A partir de este momento el cliente podrá ver ofertas y descuentos que estén publicados o activos en tú página web.
También podrá calificar la atención o el servicio para iniciar un (PQRSF) estas calificaciones solo se mostrarán si han sido aprobadas por el administrador del negocio.
Con cliente fiel también podrán dar mayores beneficios o puntos extra al hacer que el cliente interactúe en tus redes sociales
Por ejemplo:
– Duplica tus puntos al seguir nuestra cuenta oficial
– Triplica tus puntos al publicar una fotografía y mencionar tu plato favorito de (@marca o negocio)
– Así al cliente fiel se convierte en una estrategia
CX (custumer experience) o experiencia centrada en el cliente
Al construir una base de datos de clientes puedes solicitar un envío masivo de sms por compartir ofertas y promociones para días especiales.
Con cliente fiel puedes obtener muchos beneficios para tu negocio, los más importantes
-Crear una experiencia de cliente personalizada para lograr mejores resultados comerciales
–Recompensas inmediatas por un consumo directo
–Montar un canal de comunicación en tiempo real PQRSF propio de la marca
–Gamificación de opciones para mejorar la experiencia al cliente y otorgar mayores beneficios por ser un cliente fiel activo
–Hacer una campaña de sms masivo par ocasiones especiales a todos tus clientes de la base de datos
Pero el principal beneficio de cliente fiel se centraliza en sus clientes; con ofertas descuentos, puntos y dinero en billetera virtual
Una experiencia personalizada en cliente fiel es un ganar
